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Política de Cambio

La compra de nuestros productos implicará que se han leído y aceptado nuestras políticas de cambio. 

Te ofrecemos la posibilidad de cambiar tus prendas dentro de los 7 días a contar desde el momento en que se recibe la compra (sujeto a stock disponible).

📌 No se aceptan devoluciones, si cambios dentro del plazo mencionado anteriormente.

🔹 Los cambios son por única vez por prenda.
🔹 No se realizan cambios en artículos de la categoría SALE/LIQUIDACIÓN.
🔹 Las prendas que se compran en eventos especiales (Hot Sale, Cyber Monday, etc.) o en promos como 2x1 o 3x2 NO TIENEN CAMBIO.
🔹 Las prendas deben estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
🔹 No se aceptan cambios de prendas dañadas (incluso si sólo fueron usadas una vez).
🔹 Si el cambio es por falla, debe informarse dentro de las 48 horas de recibido el producto (SIN EXCEPCIÓN).

📌 ¿Cómo gestionar un cambio?

1️⃣ Avisanos dentro de las 48 horas de recibir tu pedido para iniciar el proceso.
2️⃣ Una vez confirmado el cambio, tenés 7 días para enviarnos el producto.
3️⃣ Cambios a través de Andreani:
🔹 Se deben abonar dos envíos (el envío del producto que se devuelve y el envío del producto de reemplazo).
🔹 En caso de querer reducir costos se recomienda realizar el envío de sucursal a sucursal de Andreani.
🔹 Una vez abonados los montos, te enviaremos la etiqueta de envío para que la pegues en el paquete y lo despaches.
🔹 Cuando recibamos el paquete, verificaremos el estado de la prenda y procederemos con el cambio.

💡 Importante a recordar: Los costos de envío corren por cuenta del comprador.

 

Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te ayudamos. 💜